Termos e Condições

Ao entrar em contato com a Orla Maré, solicitar uma de nossas modalidades de assessoria ou utilizar qualquer canal de comunicação disponibilizado pela empresa, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições.

Caso não concorde com alguma disposição aqui prevista, pedimos que nos informe antes de prosseguir. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer ponto em [email protected].

Os serviços descritos nestes Termos são prestados pela Orla Maré, empresa de assessoria de locação de imóveis residenciais de alto padrão, com sede em:

A Orla Maré oferece assessoria de locação imobiliária de alto padrão na zona sul carioca, atuando como intermediária entre o cliente locatário e os proprietários dos imóveis. Nossas modalidades de serviço são:

O valor de cada modalidade cobre exclusivamente a prestação dos serviços de assessoria. O contrato de locação e os valores do aluguel são firmados diretamente entre o cliente e o proprietário do imóvel, sem vinculação com a Orla Maré.

A contratação de qualquer modalidade de assessoria ocorre mediante acordo formal entre o cliente e a Orla Maré, com apresentação prévia dos valores e condições. Não há cobrança por visita realizada ou por número de imóveis apresentados.

As condições específicas de pagamento — forma, prazo e parcelamento — são acordadas individualmente com cada cliente no início do processo e formalizadas por escrito.

A Orla Maré não solicita qualquer pagamento antecipado antes da apresentação completa das condições do serviço contratado. Em caso de dúvida sobre cobranças, entre em contato com nossa equipe.

Ao prestar seus serviços, a Orla Maré se compromete a:

• Apresentar apenas imóveis previamente avaliados por nossa equipe em visita presencial;
• Conduzir a verificação documental de proprietários antes de qualquer apresentação ao cliente;
• Acompanhar todas as visitas com um assessor da equipe;
• Tratar os dados pessoais dos clientes com sigilo e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Atuar de forma transparente e sem pressão durante todo o processo;
• Comunicar ao cliente qualquer alteração relevante nas condições dos imóveis apresentados.

O cliente que contratar nossos serviços se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o processo de assessoria;
• Comunicar prontamente qualquer mudança em suas necessidades ou disponibilidade;
• Respeitar os horários e compromissos agendados para visitas;
• Não contatar diretamente os proprietários apresentados sem a intermediação da Orla Maré durante o período de assessoria ativa;
• Tratar com respeito os proprietários, suas residências e os membros da equipe da Orla Maré durante as visitas.

A Orla Maré atua como assessora e intermediária no processo de locação, não sendo parte do contrato de locação firmado entre o cliente e o proprietário do imóvel. Portanto:

• Não nos responsabilizamos por eventuais inadimplências do proprietário após a assinatura do contrato de locação;
• Não nos responsabilizamos por alterações nas condições do imóvel após a conclusão da locação;
• Não garantimos disponibilidade contínua de nenhum imóvel específico, que pode ser alugado para outro cliente durante o processo;
• Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas pelo proprietário do imóvel que não sejam verificáveis por meios razoáveis.

Atuamos com diligência e boa-fé em todas as etapas, mas nosso trabalho não substitui a responsabilidade contratual direta entre locatário e locador.

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço de assessoria a qualquer momento. As condições específicas de reembolso dependem do estágio do processo e da modalidade contratada, e serão descritas no contrato de prestação de serviços firmado individualmente.

A Orla Maré reserva-se o direito de encerrar a prestação de serviços em casos de descumprimento dos presentes Termos por parte do cliente, especialmente nas situações previstas na seção 6.

Em caso de cancelamento, os dados pessoais serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

Todo o conteúdo deste website — textos, marca, identidade visual e materiais de apresentação — é de propriedade da Orla Maré e está protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

É vedada a reprodução, adaptação ou uso não autorizado desse conteúdo sem consentimento prévio por escrito. Para solicitações, entre em contato em [email protected].

O tratamento de dados pessoais realizado pela Orla Maré no âmbito da prestação de serviços está descrito em nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao contratar nossos serviços, o cliente autoriza o tratamento dos dados necessários para a execução do serviço, nos termos descritos na Política de Privacidade.

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir eventuais controvérsias decorrentes da relação entre cliente e Orla Maré, fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro — RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de qualquer medida judicial, as partes se comprometem a buscar uma solução amigável por meio de comunicação direta ou mediação.

A Orla Maré pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas da empresa. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

Clientes ativos serão informados por e-mail sobre alterações relevantes. O uso continuado dos serviços após a comunicação implica concordância com os novos termos.